🛡️ Гарантия на ювелирные изделия от 14 КАРАТ

Мы уверены в качестве наших украшений, поэтому предоставляем бесплатный ремонт в течение 30 дней
 с момента покупки в случае обнаружения производственного брака.

Что покрывает гарантия?

  • Выпадение вставки из-за производственного дефекта (а не из-за неправильного ношения).
  • Неисправность замков в серьгах, браслетах, цепочках или колье.

⚠ Если вставка была утеряна - ее стоимость оплачивается отдельно покупателем.

Гарантия не распространяется на:

  • ❌ Естественный износ изделия.
  • ❌ Механические повреждения, возникшие вследствие небрежного ношения.
  • ❌ Самостоятельное вмешательство или ремонт изделия вне сервиса 14 КАРАТ.

Как воспользоваться гарантийным ремонтом?

  1. 📞 Свяжитесь с нами по телефону 050 707 0014 или в мессенджерах:

    TELEGRAM

    WhatsApp

    VIBER
  2. 📸 Пришлите фото/видео дефекта, а также бирку и чек.
  3. 📦 Передайте изделие на экспертизу и дальнейший ремонт.
  4. 📬 Ожидайте звонка от нашего менеджера. После ремонта украшение можно забрать в офисе или получить доставкой "Новой Почтой".

📌 Решение по гарантийному случаю принимает исключительно наш специалист на производстве.

⏱ Экспертиза длится 2-3 рабочих дня.

Мы ценим ваше доверие и всегда рядом, чтобы гарантировать безупречное качество и сервис.

14 КАРАТ - это больше, чем украшения. Это надежность, забота и уверенность в каждой детали.