Гарантія та сервіс

🛡️ Гарантія на ювелірні вироби від 14 КАРАТ
Ми впевнені в якості наших прикрас, тому надаємо безкоштовний ремонт протягом 30 днів
з моменту покупки у разі виявлення виробничого браку.
Що покриває гарантія?
- ✅ Випадання вставки через виробничий дефект (а не через неправильне носіння).
- ✅ Несправності замків у сережках, браслетах, ланцюжках або кольє.
⚠ Якщо вставка була загублена — її вартість оплачується окремо покупцем.
Гарантія не поширюється на:
- ❌ Природний знос виробу.
- ❌ Механічні пошкодження, що виникли внаслідок недбалого носіння.
- ❌ Самостійне втручання або ремонт виробу поза сервісом 14 КАРАТ.
Як скористатися гарантійним ремонтом?
- 📞 Зателефонуйте за номером 050 707 00 14.
- 📸 Надішліть фото/відео дефекту, а також бірку та чек.
- 📦 Передайте виріб на експертизу та подальший ремонт.
- 📬 Очікуйте дзвінка від нашого менеджера.
Після ремонту прикрасу можна забрати в офісі або отримати доставкою «Новою Поштою».
📌 Рішення щодо гарантійного випадку приймає виключно наш фахівець на виробництві.
⏱ Експертиза триває 2–3 робочі дні.
Ми цінуємо вашу довіру та завжди поруч, щоб гарантувати бездоганну якість і сервіс.
14 КАРАТ — це більше, ніж прикраси. Це надійність, турбота та впевненість у кожній деталі.
