🔄 Обмін та повернення

Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб кожна прикраса була досконалою.

Відповідно до законодавства України, ювелірні вироби з дорогоцінних металів та вставками з дорогоцінних, напівкоштовних або синтетичних каменів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою КМУ від 19.03.1994 №172.

Проте ми розуміємо, що іноді прикраса може не підійти, тому готові розглянути можливість обміну в індивідуальному порядку.

Ми підходимо до кожної ситуації з розумінням і завжди відкриті до діалогу.

⚠ Зверніть увагу:
Після здійснення оплати повернення коштів не передбачене.

❌ Обмін неможливий у таких випадках:

  • Пошкоджено бірку, виріб розпломбовано, відсутній чек або сертифікат.
  • Прикраса має механічні пошкодження (за винятком заводського браку).
  • Виріб має сліди використання.
  • З моменту покупки минуло більше 14 днів.
  • Виріб змінив колір внаслідок впливу зовнішніх чинників (вода, хімія, висока температура).

📞 Маєте питання або хочете оформити обмін?

Зверніться до нашого менеджера за телефоном: 0 800 33 15 30

Ми завжди готові допомогти і знайти рішення, яке залишить вас задоволеними!