🔄 Обмен и возврат

Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы каждое украшение было совершенным.

В соответствии с законодательством Украины, ювелирные изделия из драгоценных металлов и вставками из драгоценных, полудрагоценных или синтетических камней не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 №172.

Однако мы понимаем, что иногда украшение может не подойти, поэтому готовы рассмотреть возможность обмена в индивидуальном порядке.

Мы подходим к каждой ситуации с пониманием и всегда открыты к диалогу.

⚠ Обратите внимание:
После осуществления оплаты возврат средств не предусмотрен.

❌ Обмен невозможен в таких случаях:

  • Повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует чек или сертификат.
  • Украшение имеет механические повреждения (за исключением заводского брака).
  • Изделие имеет следы использования.
  • С момента покупки прошло более 14 дней.
  • Изделие изменило цвет вследствие воздействия внешних факторов (вода, химия, высокая температура).

📞 Есть вопросы или хотите оформить обмен?

Обратитесь к нашему менеджеру
по телефону:  050 707 0014

Мы всегда готовы помочь и найти решение,
которое оставит вас довольными!