Гарантия и сервисное обслуживание
🛡️ Гарантия на ювелирные изделия от 14 КАРАТов
Мы уверены в качестве наших украшений, поэтому предоставляем бесплатный ремонт в течение 30 дней
с момента покупки в случае обнаружения производственного брака.
Что покрывает гарантия?
- ✅ Выпадение вставки из-за производственного дефекта (а не из-за неправильного ношения).
- ✅ Неисправности замков в серьгах, браслетах, цепочках или колье.
⚠ Если вставка была утеряна - ее стоимость оплачивается отдельно покупателем.
Гарантия не распространяется на:
- ❌ Естественный износ изделия.
- ❌ Механические повреждения, возникшие вследствие небрежного ношения.
- ❌ Самостоятельное вмешательство или ремонт изделия вне сервиса 14 КАРАТ.
Как воспользоваться гарантийным ремонтом?
- 📞 Позвоните по номеру 050 707 00 14.
- 📸 Пришлите фото/видео дефекта, а также бирку и чек.
- 📦 Передайте изделие на экспертизу и дальнейший ремонт.
- 📬 Ожидайте звонка от нашего менеджера.
После ремонта украшение можно забрать в офисе или получить доставкой "Новой Почтой".
📌 Решение по гарантийному случаю принимает исключительно наш специалист на производстве.
⏱ Экспертиза длится 2-3 рабочих дня.
Мы ценим ваше доверие и всегда рядом, чтобы гарантировать безупречное качество и сервис.
14 КАРАТ - это больше, чем украшения. Это надежность, забота и уверенность в каждой детали.
