Обмен и возврат
🔄 Обмен и возврат
Мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы каждое украшение было совершенным.
В соответствии с законодательством Украины, ювелирные изделия из драгоценных металлов и вставками из драгоценных, полудрагоценных или синтетических камней не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 №172.
Однако мы понимаем, что иногда украшение может не подойти, поэтому готовы рассмотреть возможность обмена в индивидуальном порядке.
Мы подходим к каждой ситуации с пониманием и всегда открыты к диалогу.
⚠ Обратите внимание:
После осуществления оплаты возврат средств не предусмотрен.
❌ Обмен невозможен в таких случаях:
- Повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует чек или сертификат.
- Украшение имеет механические повреждения (за исключением заводского брака).
- Изделие имеет следы использования.
- С момента покупки прошло более 14 дней.
- Изделие изменило цвет вследствие воздействия внешних факторов (вода, химия, высокая температура).
📞 Есть вопросы или хотите оформить обмен?
Обратитесь к нашему менеджеру по телефону: 050 707 00 14
Мы всегда готовы помочь и найти решение, которое оставит вас довольными!
